作者：穆烟
后面想起来，她又陆陆续续买了些零食和日用品。
日用品保质期长，她找了家做批发的，一口气多买了些。
一部分自己用，一部分也打算提交到网站上，毕竟五十块才发货，买家如果不需要那么多特产，可以买日用品凑单，后者反正是平常都需要用的。
东西都买完，路上邮寄需要些时间，孟繁没有再关注这件事，第二天早上起来照常去上课。
中午休息，她开了机看信息，又看到智慧的水牛发来的消息。
智慧的水牛：老板我顶不住了，问的人真的好多，虽然今天不上课，但我一上午的时间都花在这上面了。
智慧的水牛：老板我不是来催加工资的，钱不钱的真是小问题，主要我真的顶不住，那些人翻来覆去问的都是些一样的问题。
星河入梦：这种情况应该不会持续太久吧？
流量来得快去的也快，等这波电脑病毒的热度过去，关注网站的人自然会变少。
智慧的水牛：话是这么说……但我真的不喜欢处理这些琐碎的问题……
孟繁按着键盘开始打字。
“你再忙几天……”
删掉重打：“你有没有同学想要……”
删掉重打：“稍等。”
回了消息，她给孟妈妈打了个电话。
“什么客服？”孟妈妈走出厨房，“让玉梅当客服？她能行吗？不是工资的问题，但她都没怎么接触过……”
孟玉梅听到孟妈妈的话，立即举手。
孟妈妈按了手机的免提。
“是突然有了比较大的流量，咨询的人比较多，而且问的也是些一样的问题，需要有耐心，别的倒没什么，”孟繁说道，“本来我想找别人，但一想这波流量估计持续不了多久，玉梅姐不是正好在家没事做呢，正好坐在电脑前帮忙回复消息，当临时客服，暂时可以给她一个月五百块工资，要是后续咨询量还是那么大，可以涨工资。”
水牛的工资也是五百一个月，虽然他之前那阵咨询量少，但他主要是处理电脑的问题，需要有些技术含量。
孟繁也不知道这波流量会持续多久，只能暂且定这个工资。
“我愿意，”孟玉梅立即说道，“反正我在家没事，我愿意给你当客服，不过我之前没干过，你教我怎么做。”
“我给你开个客服端口，后台你跟之前的客服联络，他会把怎么跟客户沟通的事跟你说，”孟繁正往住处走去，“现在一个月就五百，可能少了点……”
“没事没事，五百不少了，而且我都不用出门，你让我做吧。”孟玉梅再次表态，自己扶着椅子站起来，往电脑面前走去。
她是要修养，但不是完全不能动，只是在屋子里稍微动一动问题不大。
“那好，我马上到家，这就给你开个客服接口。”孟繁说道，已经到了住处，握着手机上楼。
那边，孟妈妈接过电话。
“孟繁，玉梅做这事真的能行吗？”
“能行，这事不难，玉梅姐愿意做，还帮了我的忙呢，”孟繁说道，“我到家了，之后企鹅上聊，对，我没有玉梅姐企鹅号，我把我的号报给你们。”
她报了企鹅号，进屋坐下后，打开电脑没多久，就收到了添加好友的信息。
电话挂断，她急匆匆地操作网站的程序，增加客服入口。
好在这件事一开始她就没做封闭，现在只需要再调用一个出来就行，把网址和登录的账号密码给孟玉梅，她很快登录进去。
这个客服的界面，她借鉴了后世的客服界面，整体的客服入口是同一个，直接跳出来之后会直接到孟玉梅那边，一般基本的问题由她解决，但如果有人询问电脑维修的问题，孟玉梅那边有个按钮可以转给水牛。
同时她也让孟玉梅和水牛有一个网站后台沟通的渠道。
水牛这时候已经整理出了一份可能会问到的基础问题列表，直接发给孟玉梅，她那边一开始可以照着问题列表回复，等熟练了，就可以自己回消息。
程序搞定，从孟繁这边就可以看出，水牛那边的咨询量瞬间降了下去。
智慧的水牛：感谢老板救我狗命！！！
星河入梦：之后电脑维修问题还得你处理，那边主要是处理一些基础的问题，要是她那边有什么处理不了的，你稍微帮帮忙。
智慧的水牛：没问题，老板，现在已经很好了，只要她那边搞定大半的咨询，我能轻松不少，没想到老板这么快就找到了合适的客服。
星河入梦：正好她最近有空，看看接下来网站的情况吧，估计热闹不了太久。
智慧的水牛：我也这么觉得。
智慧的水牛：我这边没事了，老板你忙你的。
星河入梦：嗯。
……
“能行吗？”孟妈妈问道，“要是不行，你要尽快跟孟繁说，她跟合伙人搞个网站不容易。”
“能，没问题的，”孟玉梅看着刚发过来的文档，“其实都是些简单的问题，主要是孟繁这个网站没库存了，东西已经全部卖光。”
“这么大个网站？东西都卖光了？”孟妈妈惊讶。
“网站也不是很大，主要是库存不多，另一个客服说了，这网站主要卖的是二手电脑，赚钱的也主要是二手电脑，别的东西都是添头，数量不大，但二手电脑的生意一向很好，本来就容易缺货，别的东西往常都不缺，这次好像是孟繁搞了个杀毒软件，好多人用这个网站，一下就把东西买完了。”
“杀毒？”
“不是那个毒，是电脑病毒，”孟玉梅解释，“反正是电脑上的事，妈你不懂的，需要特别厉害的人才能搞。”
“噢噢噢，那我确实不懂，还是孟繁厉害，居然能搞电脑上的病毒，”孟妈妈拖完地站起来，“这样正好，反正你在家没什么事干，帮忙回一回消息，不过你得认真点啊，可不能粗心大意。”
“嗯，妈你放心吧，我肯定好好干，孟繁还给我发工资的呢。”孟玉梅笑着回道。
“这工作挺好，可惜孟繁刚说了干不了多久，不然在家坐着就能干活，多舒坦啊。”孟妈妈感慨着，收拾完家里跟孟玉梅说了一声，回了房间睡觉。
这周她是晚班，白天休息，晚上得爬起来去上班。
第163章
“有人在‘包罗万象’买的东西收到了吗？感觉怎么样？”
“有吗？感觉‘包罗万象’的东西不多，一眼望去几乎都是零库存，我们这个小论坛，真有人抢到？”
“有啊，我【举手】，在这个网站上买了点老家的特产零食，刚刚才到，别说，还真是我们老家那儿寄过来的，味道一模一样。”
“我也买了点零食，不过没写特产，就是普通的零食，还挺好吃。”
“话说我就想问了，到底都是谁在‘包罗万象’买东西啊，我就看中一个碟片，正想下手呢，突然库存就空了，谁抢了我的碟片？”
“真的，作为一个网站，库存量也忒少了，卖家怎么都不补货？”
“据说都是直营的，就是网站自己买了东西，再分批量销售，所以库存才少，之前这网站的流量也不大。”
“那会有很多人买吗？”
“‘包罗万象’上库存了！”
“……被你们说的，买了两包特产零食。”
“我想买那个二手电脑，刷好几天了，怎么一直都没有库存？这东西到底还有没有啊？没有尽早下架不行吗？”
“有啊，一直都有，每天都有，但你想抢到很难的，之前流量没这么大的时候，就很难抢，现在流量大了更难抢，二手电脑才是这个网站的主打产品。”
“那我怎么从来没看到过？”
“因为二手电脑基本是一上架就会被抢空。”
……
孟玉梅：我能把发货的截图给客人吗？关于二手电脑每天上库存这件事，我怎么解释人家都不信，非说我们没上架。
星河入梦：……
星河入梦：截吧，不过把客户的信息抹掉一部分。
关于询问二手电脑的事，孟繁即便是通过网站的后台也还可以看见的，确实是二手电脑的界面被刷新次数最频繁，同时也是咨询最频繁的。
但她也没办法。
这段时间上架的二手电脑数量已经比一开始多了好几台，可卖出的速度依然很快，不止标价五六百的二手电脑，就算是标价九百一千的二手电脑，卖出的速度也快。
不止是二手电脑，一手电脑的销售速度也有提升。
不过组装机同样也是需要人去组装的，供应商那边就兄弟俩，每一台电脑他们也都需要组装再销售，组装之后还需要安装系统然后进行测试，报到孟繁这边，那头每天能够处理的组装机数量也是每天十台。
因为这波流量谁也不知道什么时候会结束，那边也不敢扩大规模，只能一点一点往外卖。
但即便如此，那边对于如今的生意情况也还算满足。
组装机供应商：就算是最低档的组装机，也有几百的利润，现在我们每天的利润也有几千，所以不管什么时候流量降下去，对我们影响都不大，倒是网站，要是一下囤太多库存，怕万一流量降下去之后消耗不了。
星河入梦：这没事，网站的库存也不多。
其实如果这时候遇上个有想法的老板，或许会借此机会扩大网站规模，但她不是，甚至她现在连个像样的办公室都没有。
而一旦要扩大规模，需要做的事太多太多，她想专心干，唯一的选择就是休学。
可问题是就算她休学，要撑起一个大网站，也不是目前她的能力能做到的，不管是招人、找商品供应商、宣传，都不在她能干的范围。
组装机供应商：这时候扩大库存，投入极大不说，万一以后卖不出去，所有东西都得砸手里，老板，我们兄弟俩没有这么大的破釜沉舟的魄力。
星河入梦：我跟你们的合作，还是以长期为主，目前短期情况不明，两边确实都不适合扩大，不如一步步走，你们也一步步扩，要是这波流量降下去，还能有大概稳定的销量，你们再招人。
组装机供应商：【合作愉快】
双方的想法是一致的，在这时候的决策也一致，便没有别的问题，网站库存也依然保持这段时间的模样，还是每天上新，至于客人会不会在他们这边买不到转去别的地方，就只能不去考虑这件事了。
这事但凡双方的任意一方更有魄力，都没法继续合作。
现在这样挺好，孟繁抽点提成，那边也多点单子，还是主打薄利多销。
组装机供应商：对了，还有个事，老板还记不记得之前有一位客人，为了我们网站的计算机课程，买了台三万块的高价电脑？
星河入梦：记得，这人怎么了？
组装机供应商：这人前段时间就找上门来，说是看了计算机课程，又看了你在网站上发的小游戏，自己尝试着做了个小游戏，不过我们测过，小游戏的bug挺多，但这段时间测试，基本已经没问题了，他想问问你，可不可以把自己的小游戏挂到网站上。
星河入梦：你可以给他推荐那些专门收拢小游戏的网站。
这时候就有那种综合性的小游戏网站，她自己的平台上甚至还收录了几个，都是正规的平台，小游戏也很正规，没有那种乱七八糟的信息。
组装机供应商：我说了，但他不肯，非要放老板的网站上，我还跟他说了可以卖钱，他就说自己不缺钱。
星河入梦：……他还真不缺钱。
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