作者:林木儿
店长看向林董:真的呀?
韩弘道指了指林董:“大家都认识吧!从即日起,你们店就是试点。如果做的好,将推广开来!员工五险一金,严格执行劳动法,在工资的基础上,加盈利奖金,盈利越多,奖金越多。保证每个员工都有相当于小老板的收益。”
大城市里面,现阶段在超市干活的,多是来打工的学历不高的人群。大部分是从农村出来的,也有城市中的中年下岗女性。
招聘的门槛,也就是高中或是中专毕业。
一般有哪怕大专学历,都会从事一些体面的工作,这个是真的很少有学历高的。很多大专学历都是民办中专升的大专,在其他地方,学历不被认可的。
这也是一个淘汰的过程,确实存在本身素质不高的问题,无知却偏还自以为是。总以为发现不了她们的小聪明。
要真的要打造好一个好的服务体系,工作人员的全方位素质一定得高。
但是,并不唯学历论。
韩弘道就说:“连着三年都拿最高奖金的销售员,会被重点培养。公司会择优送去进修,而后进入管理层。只要认真工作,肯上进,学历不是障碍,年龄不是障碍,性别不是障碍,婚育也不是障碍。看中能力,看中品行。”
会议室内掌声响了一拨,换班了,都去上班去了。换下来这一拨,要是没有着急的事,那就留下来,一样的话再讲一遍。
就是那句话:你们不是来给老板上班来的,你们是给自己看店面的。就是自己的生意,好好做,和气生财。只当咱人人都有一个小卖部,人人都有小老板的收入。不能大富大贵,但一定能过上小康生活。
麦瑞跟大小姐站在一起,听着这位不知道从哪扒拉出来的韩总,说这极具煽动性的言语,她就:“……”这是哈迈不会说出口的话,不会想到的事!就算是换上自己,自己也不会这么一套。
做管理嘛,重要的是规章制度。只要指定好了制度,严格的按照制度执行就好了。
说这么些的话……嗯!这就是大小姐嘴里说的那些:“要让员工有主人翁精神。”
什么是主人翁精神呢?
钱给足,就是告诉你,你开个铺子,你守着铺子,也就收入这么多了。以大部分员工的能力,他们也知道,他们的能力就到那儿了。咱这也不操心,就是来兢兢业业、认认真真的上个班,态度好点,咱就拿着钱了。
换个地方咱挣不了这么些,就是挣这么些了,也没这么省心。那不好好干,就等于是丢了工作了呀。
人人把事当自己的事干了,老板把员工当人,大方的把该给的都给了,问题不就解决了吗?
唯一的坏处好像就是:老板收入少了。
可其实呢?态度好,质量好,那就是消费首选。尤其是大件,一定会选择念华。
这一来一去,得长远的去看收益。
换了一个超市,碰到个偷奶粉的宝妈,该报警还是让报警了,但韩弘道跟出警的民警也说这个事,如果调查的情况,确实是很困难,那念华不追究过错,还会捐赠给这个孩子直到三岁吃的奶粉。
每个超市都有一个善款箱,她留意到了,里面都是毛票和小面额硬币,这是找给客人的钱,有些人带着一两毛的硬币装在钱包里不方便,干脆就放在善款箱里。
她就提议,以后动善款箱,必须有多人在场,在超市的监控之下,倒出来,清理好,展示明白,账目列清,然后统一规范管理。
就像是今天这个宝妈,就可以用这一部分善款,入股不够的,可以从念华每年的善款总额里调拨一部分。这个一定要向相关部门上报,且要向公众公布,在善款箱边上,放个展示栏。
等遇到超市购物遇到的退换货物的问题,尤其是像方便面,放在货架上,总有人不买,但就爱捏那个东西。捏碎了,然后放回去。
有些客人不介意捏破的,但有些客人付款过了,一摇发现捏碎了,就不大愿意。
该给客人换的就只管换,负责这一片的售货员就要注意了。如果抓住这种搞破坏的,咱有奖励。该月没有客户因为这个问题退换货物,那给你额外的奖励。
这个奖励适合于任何易碎商品,只要看护好,问题不大。
只要不是故意损坏的,偶尔那么一两次,不小心甩了盘子磕破了碗,这属于正常损耗,不能要客人买单。
几天转下来,桐桐没有发现什么大问题。
这个人可以胜任这个职务,她明白自己的意思,且在一步一步的缓步的推行。
那桐桐就放手了,叫人家办事,必须给她人事决定权。事管的太细了,会累死人的。
念华不是只一个大华区,世界各地都有,她不可能只这么耗着。
而且,国情不一样,管理是有差别的。
她还得看看其他地方的情况。
但总部就在北京,且彻底更名念华,元旦那一天,重新开业。
得把世界各地的大经理都给邀请来,当然了,也包括林氏。
吉龙在总部负责总务,麦瑞跟着她做特助。老霍更多负责生活和与工作牵扯不大的一些联络和辅佐工作。
就像是跟郑玉龙这些人的联系,这就不是麦瑞能接触到的。
吉龙递了邀请函:“您过目,这是邀请函模板,您看要改动吗?”
桐桐扫了一眼:“可以!但不用整的太花里胡哨,还贴金片呀?这是真金还是金箔?”
您是林氏大小姐呀,您觉得您用那个没有回收利用价值的金箔贴合适吗?
桐桐看了对方一眼,“你傻呀!那都是钱。咱的名字就是最有价值的,不用贴金。把这个贴金的钱作为奖金,大家月底分一分,不必送到别人手上!你送去人家也未必当回事。”
吉龙:“……”那也太不气派了!
“就一个宗旨,该花的花,该省的省!”桐桐递回去:“不贴金就很美观!名单找麦瑞拿,我早签好了。”
“……”你家的黄金可以按照吨计算,你这么一个大小姐,心疼那点金片?十来万块钱的事,真不至于的。
桐桐敲了敲桌子,指了指外面:“美工部门做内部设计,包装,他们人员不少。把省下的这笔钱,当奖金发下去,添在年终奖里,付出有回报,他们来年会为公司拼命的干。但是这个钱,如果花在面子上,价值在哪?
贴这个金,我是林氏的大小姐;不贴这个金,我就不是林氏的大小姐了?这不是面子的问题,而是排场的问题。
从现在起,你得谨记,这里跟林氏总部不一样,这里不讲排场。我不心疼钱,但钱一定得花对地方。你要是记不住,就只记住一句话——面子值几个钱?
为最不值钱的东西花钱,那是愚蠢的!”
吉龙‘啧’了一声,“懂了!那给当天来的记者,准备成更实用的购物券?”
桐桐竖起大拇指:对!就是这个意思。别整那花里胡哨的,实实在在的就行。
吉龙再问:“那给员工福利,也就是米面油肉?”
对呀!要不然呢?米面油肉,一个月的重要生活必需品都有了,啥是好,啥是不好,员工不傻,分得清。
什么抓奖不抓奖的,弄那个干啥?
“年终的年会也不举行了?”
“举行啥?不花钱呐?有那功夫换班歇半天,不比折腾那劳什子强呀!省下来的给本来要参加年会的人员发奖金吧!”
钱给到位,少折腾点人,没年会也一样有凝聚力!
瞎折腾的所谓领导,脑子多少都是有点病的。
第1038章 豪门风云(141)一更
念华的发展,这得一步一步的来。
低调的重新开业之后,在元月的第一个月,也许是赶上了即将到来的春节,很多回乡的过年的人,都愿意采购一些东西带回老家去,所以营业额比平时提高了百分之五十。
应该是假期的关系!而营业额的提高直接反馈到工资上。
一个收银员,以前工作六个小时,工资是六百五。营业额没提高的时候,把盈利的一定比例拿来发奖金,上个月只有半个月的试点期的时候,工资已经到八百一了。这个月盈利额的大幅增加,收银员的工资普遍在一千一到一千二之间。
拿的少的可能是请假了,拿的多的应该是有额外奖金,比如收到假币处置得当,给予一定的奖励。
而柜台差不多也是这个工资,差距不大。管理层能高些,一般都在两千之上了,经理已经拿到了六千多。
同时,公司内部有反馈渠道,匿名即可。只要证据齐全,总公司会在一个月到三个月之内进行调查处理。
就像是沪市一家,员工反映管理层有关系户,没什么能力,却享受高的待遇。
第二天就叫人去查了,不动声色,一查就清楚了。直接开除且录入念华系统,进入黑名单,走人。
新经理为任命和监督并行,任命之后有三个月的试用期。这三个月是考察期,也是观察期,大家都服你,你也确实做的好,叫人信服,你就干!要是不行,给你调岗,去别的店,还做回你原来的岗位。
宗旨就是:踏踏实实的干,想晋升且有能力的肯定有晋升途径。不想晋升的,也觉得能力不够的,那就干好本职工作,发奖金少不了你的。
超市这样的行业工作就是这样,重复但也说不上枯燥。说重体力吧,又谈不上。就是得站好几个小时,态度好点,认真负责。冬暖夏凉,风吹不着雨淋不着,也不需要太高的技术含量。
一般像是技术岗位,一月下来基本都在五千上下的月薪上。像是网络维护呀,像是会计出纳这一类,没有经理的工资高,但肯定傲视同行其他人了。
因为普遍白领一千五上下的时候,拿人家三四倍的工资呢。
当然,很多原来滥竽充数,或是专业能力不过关就被淘汰了。原先一个网络维护需要两组,六个人左右,但现在就是三个人,足够用了。这个工资待遇都很满意!
且在春节前夕,因为管理的调整和工资待遇的问题,吸引来了大批的媒体,同时也吸引了大批量的求职者。
韩蓉去超市购物回来,就说这个体验:“……东西多拿不上,推着小推车以前是不许推出来的,现在可不是。现在门口有人帮忙的,出入口还有出租等候区。专门组织出租车固定停车位,不用抢,这个车走那个车续上,东西帮送到车上,尤其是老年人,那可太方便了。
还有三轮车载人的等候区,也是专门在等着。非常有序,组织的挺好的!我说这得多出好些人加班吧!结果人家说,原先的三班倒现在都是两班倒,挣加班费呢。也就是节假日最忙,加班费挣下来够一个孩子一年的开销了。”
桐桐就笑,但其实,员工们挣的多了,可最忙的时候的支出比以前却少了。
以前动辄就说旺季需要雇佣临时工。像是学生兼职之类的,这都是有中介的。事实上,管事的和中介把钱赚了,兼职的没赚到,员工也没有赚到。
但现在,自家的生意自己操心,忙这个几天是非常划算的。淡季你想挣这份钱,还用不上呢。
她也就近去看了,以念华为中心就是一个小的经济圈。门口多了很多摆摊的,晚上也有夜市。有些人铺一块布,摆着皮圈发卡之类的,一晚上赚上几十块钱,不比拿工资低。
虽然城管总是会驱赶,但打着游击,也算是能养家糊口。
还有那种蹬着个小三轮,近处拉一次只要五毛一块,跟坐小巴公交的钱是一样的,但这个可以给送到你家楼下。
从最开始的三五个蹬车的,到现在总是有几十个下岗的五十岁以上的大爷在干这个。
对桐桐而言,其实最难的是国外的市场。因为各地有各地的文化,有各地的习俗,各地有各地的法律。
有些国家,压根就不可能晚上十点半关门,而且,他们的超市压根不在闹市区。购物往往要开车十多公里,一买就是一周所需。
这就需要因地制宜。
但货品的进出,这个口子得打开。
就像是,你美国产的,东西能过我的检,我全面铺货。但同样的,其他国家的好的货,也得能进去。不能你让我给你销售,回头我这边采购其他国家的货,却进不了你的关,开在你们国家的超市货上不全。
要是这样的话,我当然要考虑,是不是少铺你们的货,找好的替代品!咱就说,超市里卖的东西,有多少是不可替代的?
国内如果做的好,价格还便宜,那我为什么要铺你的货呢?
脑子里想这个呢,电视上放着H剧,剧情是婆媳两个闹误会,婆婆以为媳妇偷吃了她的红参,说红参是补身体之类的,文化输出加产品输出。
什么这是我们本国产的牛肉,是口味最好的。什么这是我们本国产的什么,品质最好了,当然价格最贵的之类。
吃饭的时候摆了一桌子咸菜,然后浓浓的自我优越感。
韩蓉还说:“余主任的小姑子,上个月去韩国,回来带了红参汤,送了我好几瓶……挺贵的。”
桐桐只能说:“人家有心了。”买了贵的送人了,奢侈品呀!
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