作者:红九
这对男女一听许蜜语叫了保安,立刻炸锅,眼线男把嘴里叼着的半截烟往地上一摔,抬手向着许蜜语一指就说:“你算老几,还想叫保安赶我们走怎么的?你什么态度啊你,叫你们经理来,叫你们老板也来!哎呀我这暴脾气,今天我要不把你,连着你、你,一起收拾了,我就不是中国人!”他指着许蜜语和被她挡在身后的史幻幻、陆晓妍大声说着,“赶紧叫你们经理来!”
很快大堂经理也过来了。
许蜜语看着眼前场景莫名觉得可笑,好像这对作妖男女开启了一场摇人游戏。他们在把她和经理先后摇来后,还坚持要把老板也摇来,说要讨个说法。
经理试探性地联系了一下老板身边的薛助理,得到的回答很干脆:这点破事还要找老板,是他们在做梦还是你自己不清醒?
薛睿放下手机后,纪封问他什么事。
薛睿告诉他:“大堂来了两个作妖的人,一个抽烟,一个带着条蛇,非要住店,前台服务员告诉他们带着这种宠物不能住,他们就炸了,开始摇人,先后把蜜语姐和大堂经理都摇去了,现在还做梦要把老板也摇过去,想问问凭什么他们就不能住店,还说要去消协投诉我们。”
纪封听完挑挑眉:“你是怎么回答的?”
薛睿怔了下:“您刚才听到了啊,我喷大堂经理这点破事还要找老板,是不是脑子不清醒。”
纪封点点头:“回答得很好。”顿了顿又说,“走吧,我们一起下去看看。”
“???”薛睿一脸懵。
“老板您这样是不是太给作妖分子脸了?”他不甘心纪封也被那两个牛鬼蛇神摇下去。
“谁说我要去给他们脸了?”纪封已经起身向门口走了,他头也不回地边走边说,“太无聊了,下去看会儿热闹散散心。”
薛睿陪着纪封下楼后,趁着大家的吸引力都被前台那边吸引,他们直接走去大堂一楼的开放式咖啡厅。
纪封选了个位置角度适合旁观的卡座坐下,叫了杯咖啡,一边慵慵懒懒地喝,一边瞧着前台那边的热闹。
那两个客人,一个画着眼线的男的,一个眼睛涂得像梅超风的女的,他们正在抓住大堂经理不放,要他答应他们三件事才肯罢休:允许他们带着小青住店,小青是他们的家人不是宠物;也不要管他们抽不抽烟,这是他们的自由;把经理身后对他们不客气、让他们不满意的两个小服务员和一个大服务员都记投诉扣奖金,不然他们和她们仨、和酒店没完。
薛睿扭头看一眼纪封。他面带不屑地瞧着前面,眼角眉梢都挂满嘲讽。他用这副表情瞧着谁时,简直能把谁瞧到地底下去。
薛睿也忍不住吐槽:“都文明社会了,怎么还有这么不文明的物种存在呢?老板,用我过去给蜜语姐撑个腰不?”
他蠢蠢欲动要起身,被纪封一个眼神把他按回到座位上。
“你跟她很熟吗?还是你吃太饱撑着了?在大堂经理坐镇的情况下,她要是连这点事都没能力解决好,还当什么主管。”
薛睿老老实实地坐回去,不敢再欠欠地发表意见。
前台那边,听了这一男一女的诉求后,许蜜语再次站了出来。
她站在史幻幻和陆晓妍前面,温和但坚定地说道:“我是她们的领导,她们两个只是听我的话,按照酒店的规章制度在办事,您二位如果有什么不满,针对我就好。如果你们坚持要投诉,这个投诉可以记在我头上,我接受。”
史幻幻和陆晓妍立刻对视一眼,心里有点被暖到。
大堂经理接过许蜜语的话头说:“那我是她的领导,她也是在听我的话按照酒店的规章制度办事,如果你们坚持要投诉,这个投诉得我这个经理来背。但您二位如果坚持要在酒店吸烟和带着你们的宠物住店,这个真的很抱歉,我们满足不了你们。”
一男一女听到他们居然上下一心团结起来对抗自己,简直怒不可遏,更加大吵大闹。
保安跃跃欲试地上前,想拉走这对男女,但手还没碰到人,这对男女已经开始尖叫,女的大喊“老公他们非礼我”,男的嚷嚷“你们敢非礼我老婆”,吓得保安全都住了手。
只好由大堂经理尽量保持礼貌地招架着他们。
许蜜语这时悄悄退回到前台里面去。她走到电脑旁边,弯腰飞快地查着什么。
史幻幻凑过来小声问她:“主管,保安不敢碰那女的但可以碰那男的,我再叫两个保洁大姐过来帮忙,干脆把他们都架出去吧?”
陆晓妍在一旁使劲点头。
许蜜语一边滑动鼠标一边回答说:“我本来也想让保安把他们礼貌地请出去,但现在看,保安或者保洁大姐一上手,他们干脆就会躺下讹我们,虽然我们有理不怕报警理论,但是闹久了或者警察过来,对其他客人入住体验都会造成影响。还是得来点其他招速战速决的好。”
史幻幻问许蜜语打算用什么招的时候,经理那边的情况已经进展到很不妙的程度。
烟熏女冲着经理挥动缠在手臂上的青蛇恫吓他,经理闪躲之下不小心推了那女人手臂一下,那女人直接顺势坐倒在地上开始叫喊“打人啦酒店经理打人啦”,眼线男冲过来推经理一把,挥拳要打人,保安冲上前拦住他,他于是也顺势往地上一栽,和眼线女一起大喊大叫:“打人啦,快报警啊,酒店员工打人啦!”
史幻幻和陆晓妍张着嘴巴看着眼前一幕。
然后她们扭头一起看向许蜜语:“主管,他们的行为被你精准预判了!”
许蜜语在心里不由苦笑。她能精准预判这种无赖行为,那是因为不久前焦秀梅就在这里上演过同样的一幕。她这哪里叫预判?不过是曾经不堪的自身经验罢了。
许蜜语找到了想要证实的事情后,立刻从电脑前直起身,对等在一旁想看她到底要干什么的史幻幻和陆晓妍笑了一下。
史幻幻和陆晓妍从她那一笑里,仿佛看到了光明。
打印机响起来,从里面吐出几张打印了内容的纸。许蜜语抽走那几张纸,然后从前台走出去,走到那对瘫在地上撒泼讹人的男女面前。那对男女正在放言,如果经理不赔偿一万块医药费,他们就立刻报警说他推人打人。
咖啡厅卡座上的纪封眯了下眼。
这一幕有很强的似曾相识感。
上次在这里躺在地上撒泼不起来的人,还是许蜜语的母亲。那时许蜜语面对撒泼一幕,简直手足无措。
他眯起眼看着,想看看这次的许蜜语是不是还和上次一样。
许蜜语走到那两人面前,没有恳请他们先起来,有话好好商量;也没有让保安上来,管他三七二十一,先把他们扔出去。
她只是优雅地蹲下来,向前倾身,对着烟熏女缠在胳膊上的那条小青蛇认认真真地看起来。
烟熏女被她看得发毛,喷她一声:“你看什么看?你别吓到它好吧!”
许蜜语转头对她微笑:“女士,您知道您这位家人是什么品种的吗?”她问了一句不相关的话。
烟熏女没好气道:“你问这个干什么?”
许蜜语笑着说:“是这样的女士,您一进来的时候我就觉得您这位家人不太寻常,您可能当它是一条普通的蛇养的,但我刚刚帮您查证过了,您仔细看它身上,是有黄色花纹的,这说明您手臂上这条家人,它是国家二级保护动物。”
烟熏女听得一愣。
薛睿也一愣:“好家伙,还是个珍稀物种!”
但他听到纪封嗤地一声。他扭头看纪封一眼,看到纪封正撇着嘴角似笑非笑。
薛睿感到一头雾水。刚想问,又听到许蜜语说话,于是转过头去听。
“女士,您确定要报警吗?是这样的,之前新闻播过的,有人掏鸟窝卖鸟,不巧那鸟就是国家保护动物,结果那人就以非法猎捕珍贵、濒危野生动物罪和非法收购珍贵、濒危野生动物罪,被判了十年刑。如果您手臂上这位家人,等警察来了看到的话……”她顿了顿,体贴地留白半句话,然后又体贴地问烟熏女人,“女士,请问您现在还坚持要报警吗?”
烟熏女和眼线男对视一眼,眼线男半信半疑地硬撑道:“你少在那唬人!”
许蜜语把手里提前打印好的几张纸递给两个人看。
“喏,这就是我刚说的那个掏鸟窝获刑的新闻,以及,最后一页是你们家人和国家二级保护动物的对比图。”
两个人飞快翻着那几张纸,脸色发生了变化。
许蜜语趁机起身,向经理请示什么似的,向他问着:“经理,如果我们发现住在酒店的顾客,带着国家二级保护动物,是不是有义务报警并向警察说明情况啊?”
经理马上明白她的意思,和她一唱一和:“当然,这是我们守法公民应尽的责任和义务!”
许蜜语给史幻幻和陆晓妍使眼色。
两个人机灵了一回,一个人说:“那我们现在就打报警电话报备吧!”另一个作势拿起电话要拨110。
那一男一女立刻从地上爬起来,大声说道:“我们又不是你们酒店的顾客,你们少管我们的闲事!”
说完两个人转身就向酒店外面跑出去,跑得屁滚尿流一般。
酒店大堂一下干净清爽起来。
所有人都松口气。
许蜜语腿软地踉跄了一下。刚刚她强自镇定地盯着那条青蛇看,好像不害怕似的。但她其实怕得已经流了一后背的冷汗。
她定定神,和大堂经理、和史幻幻陆晓妍、和保安和接待员,她和他们分别相视一笑。
一种融洽的东西,悄无声息地溶解在那些相视一笑里。
这场撒泼闹剧,倒把他们融合成了团结一心的集体了。
卡坐上,薛睿忍不住感叹:“上次蜜语姐在这面对她母亲撒泼时,还手足无措任人宰割来着。现在她却已经能够在谈笑风生间就解决掉问题了,简直判若两人一样,真是进步神速。”
顿了顿,他又说:“不仅如此,我仿佛能感觉到通过这件事以后,她好像彻底融入进新部门、新集体了。”
他扭头去看纪封:“虽然蜜语姐到了新部门以后,升级打怪的模式和原来差不多一样,都是让不服她的人对她变得心服口服,但我还是忍不住为她高兴,就像她又取得了新的成就一样!”
纪封挑挑眉,看着薛睿反问一句:“你觉得一样吗?”
薛睿被问得一懵:“啊?”
“你觉得,”纪封看着他,不疾不徐地问,“许蜜语在前厅部和在客房部,升级打怪的模式是一样的吗?”
“难道不、不一样吗?”
纪封挑挑一边嘴角,很淡地一笑:“一个离异的家庭主妇,短时间内连续空降两个部门、并且一直在升官,显而易见,她刚到哪个部门都会受到排挤和不服。所以许蜜语她在前厅部和在客服部面临的困境,的确是一样的。但是……”
纪封说到这,停顿了一下,目光越过薛睿,看向他后方前台附近的许蜜语,话锋一转继续说道,“她升级打怪的模式——用什么方法去征服对她不服的人,其实是不一样的。而这个不一样,恰恰见证了她的……”
纪封说到这里突然顿住了。
薛睿被憋得心痒肝痒的难受,如果磕头管用,他现在就想给纪封磕头,求他把话说全,别这么说半截留半截地吊着他。
他恳请纪封:“老板您接着说!恰恰见证了什么?”
纪封却转开了话锋:“许蜜语第一次在客房部服众,靠的是手段,她先拿捏住其他人的错处再对她们怀柔;但她第二次也就是现在,在前厅部服众,已经靠的是她实打实的能力了。之前靠手段服众具有偶然性,有取巧性质;但现在她能靠能力服众,这说明什么?”
薛睿听到这,长长“哦”了一声。
这说明了,她实打实地成长了!
顺着这个结论,薛睿已经倒推出前面纪封戛然而止的话是什么了——许蜜语两次升级打怪模式的不同,恰恰见证了她的——成长。
在纪封眼里,许蜜语成长了。而他傲娇得不肯亲自说出口,就好像被许蜜语知道他对她这样评价后,她会骄傲似的。
薛睿忍不住憋笑起来。他的老板简直长了九曲十八弯的别扭肠子。
他也话锋一转,使劲地、直白地夸许蜜语:“老板,您说蜜语姐现在怎么那么厉~害~啊?她连那条蛇是国家二级保护动物都知道!”
纪封却发出嗤的一声。
薛睿疑惑问道:“怎么了老板,我说错什么了吗?”
纪封还是撇嘴嘴角,一副似笑非笑的样子,瞥一眼薛睿后,开金口对他反问:“你真以为那是国家二级保护动物?那就是一条普通的破蛇。”
“啊??”薛睿彻底懵逼起来。
……这都什么跟什么啊!
大堂恢复以往的和谐后,刚刚围观了那场闹剧的人围住许蜜语。他们有好多问题想要问她。
“主管,你不怕蛇吗,敢那么盯着看?”接待员问许蜜语。
“怕,怎么不怕,可是怕也不能表现出来,不然镇不住他们呀。”许蜜语笑着回答。
“许主管,你怎么知道那么多啊,居然一看就看出来那条蛇是国家二级保护动物。”保安忍不住问。
许蜜语笑了下,然后说:“那就是条普通的小青蛇,不是什么保护动物。”
大家都惊了下。