作者:小呆鹅
店面装修风格主打轻奢风,看起来舒适高端又简约。
江念姿想要做品牌效应,就必须给大众一种能穿上雪念成衣的衣服,是一种时尚和流行,且高端的感觉。
北临市比较大,而且这边的厂子比较多,有工作的人不在少数。
在这个年代来说,除了那几个大城市,算是发展排在前沿的城市。
专卖店暂时只开了三个,分别位于城北、城南、以及城中心。
刘云强看见店面的装修风格,觉得新奇。
在装修这一块,江念姿的预算很少,比他在港城那些店低出几倍的价格。
仔细一看,不过是涂了层白漆,再用一些黑色的木条把边边角角围出一些线条感,墙壁上挂了几幅很简约的画。
明明再简单不过的装修,这么一设计出来,竟然给人一种十分高雅的感觉。
真是奇特。
他看了一眼正在指挥工人摆放展示摆件的江念姿,心中的欣赏再次拔高。
这个丫头的设计水平和新潮思想,让他一次又一次惊讶。
他有种很强的预感,跟这个丫头合作,是他做过最正确的选择。
三个店面占地面积都挺大,每个店面安排四个导购员和一个店长。
听江念姿说,等会儿还要给这些人培训,刘云强感到好奇。
卖衣服还需要培训什么?
这又不是技术活。
导购员都是江念姿亲自面试的,能通过她面试的导购员,都有一个特点,身材好,外向开朗。
他看着江念姿,睿智的眸子里,承满了笑意。
温阳见他盯着江念姿笑得开心,笑着在他旁边说道:“老板,窈窕淑女,君子好逑,江医生那么漂亮,我觉得你真的可以试试。”
温阳是他的助理,听他又提这件事,刘云强没好气地摇了摇头:“你除了工作效率好,剩下的全是缺点,八卦、多事、脑子不聪明。”
温阳:“……”
那他不是看他家老板看着江医生的背影,眼睛都快笑出花来了吗?
刘云强是商人,在他的人生准则里,第一要点,就是绝不跟合作伙伴谈感情。
那会影响他在事业上的判断。
江念姿这小丫头还是他的救命恩人,而且人家有对象,更何况年纪上,他可以当她爹了。
所以刘云强对江念姿的所有好感,都只是欣赏。
也不知道这蠢助理是怎么才能把他和江念姿想到一块去的。
江念姿的时间很急,早上要给常明针灸,中午要跑服装店的事儿,晚上还要做生精丸。
所以能尽快安排的事情,她绝不拖延。
交代装修事项后,她马上去到另一个店面,准备给导购员们培训。
刘云强也跟了过去。
他想看看,她要怎么培训。
总共12个导购员,3个店长。
到了城中心的店铺里,导购员们已经在那里等着了。
江念姿一来就直接开始培训。
刘云强也坐在旁边听着。
人都是江念姿招的,所以大伙都知道她是大老板。
见到她来,一个个立刻坐姿挺拔,不敢乱说话。
当江念姿的身份变动时,她的态度也随之变动。
现在她是一个老板,不是医生。
所以她不再温声细语。
细软的声音被她刻意压制,听起来有些清冷,面色也十分严肃。
“我们今天主要培训的内容,是服务态度。导购员记住以下几点。第一:有客人上门时,无论客户穿着怎么样,华贵着装也好,补丁粗布也好,都是我们的客人,我们必须以服务客户为第一准则,客人进门,必须微笑着迎接,说道:‘欢迎光临雪念成衣店,请问您有什么需求吗?’”
“第二:客户如果说想要买衣服、或者裙子、裤子,我们要做的,只是把客户引到相应服装区域就行,不用一直跟着,也不要一直盯着客户看,离远一点,等客户叫到,再上前解说。”
第164章 心理作用
第164章 心理作用
“第三,无论客户想不想买衣服,我们都必须保持礼貌、热情的态度,就算客户挑选之后,最终决定不买,我们也不能强行推荐,还是要微笑着跟客户说‘欢迎下次光临’,服务客户时,全程不能出现不耐烦,且语气不好的现象。”
“第四,如果客户没有看衣服,而是坐在店里的沙发上休息,一定要给客户倒水,公司会安排监测员时刻监测着你们的行为,凡是违反要求的,一律开除处理,明白了吗?”
她语气严肃冷然,让几个导购员不敢造次,也不敢嬉笑。
大家齐声说道:“明白。”
乍一听,觉得江念姿要求挺高。
但是,想要服装店能长久开下去,口碑很重要,不仅衣服质量好款式新颖,不能让客户有被轻视的感觉,还要让客户感到待在店里舒适自在。
雪念成衣店走的是这个时代的中高端路线,对导购员的要求必须高。
服务人群总会遇到一些莫名其妙的客户,这就看导购员和店长的处事能力了。
当然,要想马儿跑,必须给马儿吃够草。
要求这么多,总不能用普通工资来打发人家。
她们雪念成衣店的导购员,工资开得比外面高许多。
平均每个导购员,一个月的工资在六十块左右,因为导购员是她们店里的招牌。
现在这个时代的服务员,无论餐饮还是服装,亦或是百货商场里的,服务态度都可以用一个字来概括——拽。
江念姿主要站在客户的角度考虑事情。
谁也不是生来受别人气的,价格差距不大的情况下,当然选择服务态度好的店。
这样一来,还愁销量上不去吗?
她们自己有服装厂,成本要比别人低出许多。
导购员统一服装,服装是江念姿设计的,简约大方,又修身好看,站在门口就是一道活招牌。
在哪里都是有钱是大爷,尤其在港城那个地方。
刘云强看江念姿在前面侃侃而谈,觉得这观念让他觉得新潮。
服务有钱的客户这么周到,他能理解,毕竟不能得罪大客户。
但是连不打算买衣服的客户,都必须如此周到,让他有种醍醐灌顶的感觉。
倘若他是那个只打算看看的客户,对方服务如此周到,估计最后都会因为对方的态度而买下一件。
而导购员不能跟着客户,恐怕也是想给买衣服的客户一种自由选择的感觉。
即便不买,也不会受到冷眼相待,这样下去,大伙儿都不会觉得进来逛逛会有压力。
那进来随便看看的人多了,还愁碰不到随便看一看,就一眼相中某件漂亮衣服,非要买一件的客人吗?
妙啊。
刘云强真想看看江念姿的脑子里装了什么,怎么会有这么让人耳目一新的想法。
刘云强做生意,他几乎不走基层。
那些都是交给手下处理。
现在看着江念姿的经营模式,忽然有种自己被一个十几岁的小丫头比下去的感觉。
江念姿说完注意事项,还是保持着严肃的态度退场。
等她和刘云强一起走了,店里的导购员们才狠狠地松了口气。
其中一个年纪比较轻的店员拍着胸口说道:“呼,终于可以大喘气了,你们有没有觉得,咱们老板好严肃呀。”
店长道:“废话,那是老板,能不严肃吗?刚刚老板说的话,你们都听清楚了没。”
“听清楚了。”一个长相挺清秀的店员说道:“真羡慕老板年纪轻轻,就能挣大钱,哎,要是我也能这样就好了……”
店员们在讨论什么,江念姿并不知情。
忙完服装店的事儿,她又坐上了回军区的巴车。
一路摇摇晃晃,终于到达军区医院。
刚下车就被小胡截住。
“江医生,等一下。”
“小胡?”江念姿疑惑地看着他:“怎么了?”
小胡朝她这边跑来。
“咱们团长今天开始做高强度训练测试,您是他的医生,赵旅让我叫你过去盯着。”
江念姿每天再忙,都会抽空检查沈程的情况。
就在前一天,她几次测试之后,确定他的腿不会再有问题,才给了他可以归队的准话。
没想到他刚归队,立刻就开始高强度训练了。
江念姿确定自己的医术,但还是有些不放心。
“在哪里训练?”
“走,我带您过去。”小胡说道。
江念姿立刻跟着小胡过去。
进了部队,有人叫她江医生,有人叫她嫂子。