暗熟 第20章

　　客人察觉到她怀疑的视线，很敏感地问：“不能拍照吗？”

　　原则上公司规定是不可以拍照的，但现实很难规避，而且跟客人解释起来也容易引发争端，所以这条硬性规定大家都没有严格执行?。

　　覃惟说：“您是想发给朋友参考意见吗？可以啊。”

　　接待这组客人, 覃惟花费了近两个小时，可她们最?终什么都没有买, 甚至联系方式都没有留下，最?后莫名其妙贬损了一番，走了。

　　工作性质使然，应该珍惜每个walk-in客户的, 为客人提供情绪价值, 但过?程里的持续性输出也很消耗自己?，覃惟有些疲惫地回到里面?, 神情也有些沮丧。

　　看?见Cloe脸上喜滋滋，在覃惟接待那组客人的时候，她又接了几组，应该是成果颇丰。

　　覃惟坐下来喝水。

　　Perla拿走她的吸管杯，“你还喝得下去水。”

　　“那我应该干嘛？”覃惟很无辜。

　　Perla跟覃惟说她又犯傻了，“我敢说刚刚那两个女的，你就算接待她们十个小时，还是什么都不会买。”

　　“为什么？”

　　“不是目标客户。”Perla摇了摇头，笃定道：“拍了照回去找同?款的。”

　　说实话，覃惟没有看?出来，只是觉得在接触过?程中感觉她们并非无聊闲逛，也有认真在了解。

　　Perla：“你以为店助小姐姐好心把客户让给你？”那是因为Cloe在她们一进门的时候就看?出来了，不想浪费自己?的时间。

　　有经验的Sales，基本上能够在十分钟内、几句对话判断出这人是否为目标客户，半个小时内就能看?出当天是否可以成交。

　　要说有没有看?走眼?的时候？

　　比如打扮朴素、其貌不扬的客人，走进店里来不被销售认真接待，结果卡一刷消费几十上百万的，啪啪打了销售的脸的。

　　有，但概率很低。那是爽文?段子?。

　　很多?外行?看?来不合理的行?为，都是有存在因果的。

　　覃惟第一次听这种“大逆不道”的言论，“工作手册上说，认真对待每一个客户，还要计入考核的。”

　　“你做销售的，脑子?要灵活。”做生意必然要学会抓大放小，抓住那百分之九十的确定性客户，放弃掉百分之十的不确定。否则一个也成不了。

　　“怎么灵活？”覃惟还是挺怕被客人投诉的，

　　“你判断一下，不是目标客户就快速结束过?程，有些闲逛的客人是不愿意Sales跟着的，自己?看?呗，反正店就开在这里，有问题客人自己?会问。你跟着人家也有压力。”Perla算是私下里对覃惟倾囊相授，这话可不能被领导听见。

　　“人的精力是有限的，你被刚刚客人难听的话消耗了耐心和时间，必然对下一个客人缺乏热情。那是不是对真正有需要的客人，是一种不公平呢？”

　　“这样啊？”覃惟张大嘴巴。

　　“当然，这个度还是要你自己?把握。”

　　覃惟虽然不喜欢Cloe总是抢自己?的业绩，但是在这方面?，她的确不如Cloe的眼?光和判断力。

　　这天Stella来店里，把林晓蓓叫进去谈了半个小时，等Stella离开，林晓蓓的脸色异常难看?。

　　晚上下班，她把所有人留下来开会，劈头盖脸地骂了一顿，原因是这个月的神访打分很低。大家都沉默了。

　　林晓蓓空降快两个月了，上面?领导终于不再?对她客气，需要她拿出实战业绩；那么林晓蓓也不再?对下面?的人客气。

　　虽然Stella没有说是哪个销售被打低分，但是林晓蓓也能猜出来，眼?神看?向Cloe。

　　Cloe赶紧解释道：“店长，这个月大家超负荷运转，都很累，不可能对每个客人都保持百分百的热情，必然是有所取舍。谁晓得会碰上神访呢？”

　　“没有借口，再?为这种事被Stella找就集体扣奖金。”林晓蓓转了转椅子?，话锋一转，“我不希望看?到你们对客户挑挑拣拣，要沉下心来认真对待每个人。”

　　Cloe小声咕哝：“可有些人就是进来闲逛的啊，我也要浪费时间吗？”

　　“上周有人休假，Vivi晚上值班不也照样签单，是吧？有些人别?总抱怨客户质量不行?。”

　　覃惟被点了名，一激灵。

　　散会时，Cloe抱着笔记本率先走出去了，走前翻了覃惟一眼?。

　　覃惟把自己?坐过?的椅子?往桌子?下面?推，跟Perla撒娇：“她瞪我！”

　　“你不会瞪回去啊？”

　　“刚店长是夸我的意思吗？”

　　“别?高兴太早小妞儿，以后你就会知?道了。”Perla跟她勾肩搭背。

　　*

　　忙碌的工作持续到春节前几天。

　　公司年会定在一个度假酒店，除了晚宴，大家还可以过?去放松两天。

　　覃惟和Perla头一天早上就过?去了，去泡温泉。

　　人一旦不工作就会非常开心，覃惟自从恢复单身后就很少有这样闲情逸致，和朋友的相聚也变少了，因为都要工作。

　　她谈恋爱的时候也是陪着对方，因为对方是个爱玩的人。

　　女孩子?凑在一起可以聊的话题有很多?，荤素不忌，Perla点了瓶红酒和覃惟一块儿躺在床上，天南海北地瞎侃，吐槽。

　　Perla问覃惟的感情状态。

　　“我现在单身。”

　　“然后呢？你知?道我很八卦的。”Perla眯着眼?睛瞧她：“看?你是闷声干大事儿的人。”

　　覃惟冤枉：“我就谈过?一个啊，从高中谈到大学毕业，年初的时候分手了。”

　　“为啥？”

　　“我也不知?道，”覃惟的脸太容易红了，醉醺醺的像熟透了的水蜜桃，眼?睛也朦胧迷离，“精神出轨算出轨吗？”

　　“好贱。”Perla实在听不来这种美?女受伤的故事，痛心疾首啊：“男的都是狗，家里吃得这么好，还惦记外面?的屎。”

　　“哎，你别?侮辱狗，我还挺喜欢狗的。”覃惟坐起来推Perla的肩膀，“该你了。”

　　“我没有，我只喜欢赚钱。”

　　“真的吗，我不信。”

　　“……倒还真有那么一个，就英国人讲话口音都跟抖森似的，你知?道吧？”她当时在英国上学太寂寞了，就当找了个英语老师，Perla的口语能力蹭蹭往上涨，回来就分手了。

　　有些男人只适合谈恋爱，不能认真。

　　覃惟喝完酒睡了会儿午觉，又被Perla叫醒。活动Agency为了保证让每个女孩子?都能美?美?参加晚宴，请了专业的造型师帮大家化?妆做造型。

　　“你鼻梁上的小雀斑很可爱，介意我帮你加重一下吗？”化?妆师帮她画好整面?的妆容，拿着一根儿眼?线笔跃跃欲试。

　　“点，我也觉得可爱，偏偏她自己?不觉得。”

　　覃惟虽然平日里化?妆没有刻意遮盖，但也是忽略的，她其实不太喜欢自己?鼻梁上的这几颗小雀斑。

　　孩童时代跟着爷爷生活，她的皮肤特别?白，又总是在外面?玩，晒出几颗小雀斑。曾经为此苦恼过?，哭过?，因为被同?龄男孩嘲笑，说是烧饼上撒了芝麻。

　　妈妈答应她等她长大就点掉，可真的长大了，大家的审美?都变了。

　　覃惟在双方拱火下接受了这个提议，看?上去，的确比她平日里的文?静形象更开朗。

　　晚宴是带有慈善性质的，主办方给大家发了绿色丝带做入场券。不过?零售是个大部门，人太多?了，有些没来的人就不好给到，就把一袋丝带都给了覃惟，让她帮忙去分。

　　酒店被包下来，工作量可不小，覃惟看?Perla，后者嘴角一撇，“这是他们的工作，说点好话就分派给你，就你会做烂好人。”

　　“那发不发？”

　　“看?你辛苦就帮忙这回，下次你别?往自己?身上揽活了。”Perla是个公私分明的人，上一秒还跟人谈笑风生，下一秒就能把责任撇清。

　　即使是Tina给她发消息，但凡是她休假也一律不回。客户除外，那是她的金主爸爸。

　　但是覃惟现在还不太能拉下脸拒绝人。

　　教?育完覃惟，她便转身去摁电梯，分头行?动。

　　覃惟挨个敲房间门，多?是女孩子?。她喜欢女孩子?的工作环境，这样很好沟通。最?上面?一层是管理层的房间，覃惟特意没有去，留给Perla那个职场人精。

　　很快她就把丝带发完了，还剩下一些，她拿出来一根系在自己?的手腕上，又对着镜子?照了照自己?。

　　酒店里面?的暖气很足，所以她可以毫无压力地穿漂亮小裙子?。

　　她没有想到，金属的镜面?竟是一个房间门，房间通向阳台的，覃惟不小心碰开后直直地看?见了蔚蓝色的泳池。

　　这和大庭广众下扒人衣服有什么区别?？

　　是一间会议室。

　　高背沙发上坐着一个人，他原本在睡觉，听见开门声，“放那吧。”

　　“？”

　　覃惟觉得这话不是对自己?说的，因为他都没有转过?头。

　　*

　　周珏今天开完会头疼，就在会议室多?坐了会，让孙慷去车里帮他拿止痛药。门开之后好似有一阵风，却没有声音。

　　“你有事?”他率先开了口，问站在门口愣怔的覃惟。

　　覃惟微敛神色，“我给大家发绿丝带。”

　　她说着，没有等到他开口就擅自走进那间房，也是覃惟第一次主动走近周珏，她不知?道自己?怎么敢有的勇气。

　　进去之后本想把东西放在桌子?上的，但是沙发旁边竟然没有桌子?，她垂着头四周看?看?，总不能放在他的腿上吧。

　　周珏看?她莫名其妙的行?为，头更疼了，“你在找金子?吗？”

　　“……这个，给您放哪？”

　　周珏见她是系在手腕上的，于是缓缓抬起了手。

　　他是上车有人给开车门，下楼有人摁电梯，剪彩也有人递剪刀，被伺候惯了的。抬手的动作很自然，根本就没有多?想。

　　让她给他系？

　　覃惟的脸热热麻麻，脚步靠近他，看?见他白色袖口压着的手腕，他的手指，腕骨，标致得像画师笔下的产物，让人无法控制欲念。

　　他的西装里面?是白色衬衫，领口凌乱，像是被人随手拉扯过?。

　　Enzo刚刚是干了什么吗？

　　但是他松弛着，像一滩水躺在沙发上的样子?，很迷人。

　　一些画面?在她的脑海里闪回，那晚她在特殊的时刻，眼?前全是他的脸和手。覃惟觉得自己?的脑袋有点痒，但心更痒得跟被什么挠了似的。

　　太罪恶了，竟然对上司产生幻想。